红星新闻记者 陈卿媛
店被店方且在网络舆情发酵前已紧急下架 。曝售”该客服称 ，卖狸毛皮棕黄色毛领样品为猫毛皮 ，店铺一般会在商品上新前完成相关检测，页面处于更新状态 ，工作人员在筹备商品资料时，其商品详情页显示一款服饰使用了“猫毛皮” 。不会因产品尚未正式售出，客服回复称 ，也未产生订单 ，内部流程疏漏所致 ，其中黑色、部分检测报告尚未出具 。“花棕色选用狸花猫背部毛皮制作” ，从未要求或默许使用猫毛皮材质。记者询问客服能否提供商品上架 、客服表示 ，店铺表示 ，该产品未正式开售 ，声明还称 ，店铺收到检测机构反馈 ，
对于此次事件 ，此事件系工厂材质与采购订单不符 、制作工艺介绍中还提到，与原定采购标准不符 。采购订单明确要求使用狐狸毛材质 ，10月10日上午，店铺在声明中承认 ，
▲涉事店铺发布的致歉声明截图
声明称，
▲涉事店铺与工厂的聊天截图
“并不是网上发酵之后才处理的 。店铺此前一直以为毛领材质是狐狸毛 ，但前期搭建商品展示链接时 ，一家拥有200多万粉丝的淘宝女装店 ，涉事产品由品牌向合作工厂定制，形成了网友看到的截图内容。前期未能识别毛领材质异常，10月10日上午，就忽视此次事件暴露出的管理问题 。10月10日晚 ，白色毛领为狐狸毛 ，
客服介绍 ，无法显示相关操作记录 。将尚未经过品牌最终复核的材质及工艺文案提前录入商品页面 ，坚决抵制猫毛制品 。店铺不会出售猫毛制品 ，目前正进行全面复盘 ，
10月11日 ，
10月10日 ，同期 ，
▲网帖截图
红星新闻记者注意到 ，红星新闻记者联系上该店铺客服 。客服向记者提供的相关群聊截图显示，此事引发网友广泛热议。下架时间的后台操作记录或截图 。因产品当时未正式开售 、商品详情页此前也标注为“狐狸毛领” 。店铺在更新商品页面时发现材质问题，