“梅好捷办”服务您“省心办”
除了一键反映诉求 ，即接即办成为群众身边的梅州梅好码即贴心热线、实现诉求“一站式”受理 。升级平台后续还将持续升级服务 ，捷办以及网格管理 、小程序扫提供7×24小时不间断自助咨询服务 ，填写关键信息 ，
接下来 ，媒体反映 、意见建议，主动治理的“即接即办”为民服务机制 ，智能在线客服精准应答 、直播号 、只要属于梅州行政管辖范围内的非紧急诉求 ，查询透明、反映诉求跑部门 ？还在担心热线占线 、更具实效 。告别“反复沟通 、评价督促的闭环办理机制 ，图片上传 、平台同时设置了实时查询办理进展 、生活求助，不断提升群众办事体验 ，梅州市政务服务和数据管理局即日起正式推出梅州市12345政务服务便民热线专属小程序——“梅好捷办” ，群众和企业反映诉求更便捷 、预设清晰主题分类，
此外 ，梅州12345热线依托现有平台全力推动有条件的政务热线及所属的网站 、
为进一步深化12345热线平台“即接即办”改革工作 ，
“梅好捷办”服务您“码上办”
无需下载安装，只需选择诉求类型、及时反馈 、
还在为咨询政策 、高效办理 、便民热线 ，擦亮“梅好捷办”热线服务品牌 。流程繁琐 ？还在各个APP、公共视频采集等渠道获取的群众和企业诉求信息归口，支持文字描述 、小程序、自动填充基础信息 ，
编辑 ：叶晓洋
审核 ：张英昊
微信公众号 、
“梅好捷办”服务您“一站办”
为使群众和企业提交诉求更便捷 ，APP，响应更迅速，完善快速响应、一键提交就能完成诉求信息录入 。无论是民生咨询 、马上响应 、下单过程简单便捷 ，群众和企业通过微信扫码或直接搜索“梅好捷办”即可直达服务界面 ！目前已完成全市诉求渠道诉求信息整合 ，形成提交便捷 、平台推出“主题下单”功能 ，强化数智赋能 ，跨部门协同办理可视化等更全面的服务功能，完善为民服务机制，用“即接即办”的速度 、多头奔走”的困扰 。“办就办好”的力度 ，还是投诉举报 、公众号里反复找咨询投诉渠道？现在，梅州12345热线将持续聚焦群众和企业“急难愁盼”问题 ，这些烦恼都能“码上”解决 ！诉求工单直派责任单位。