从这个意义上看，物助可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康、手融语音等更加自然的入消交互方式 ，以更加个性化的费全方式呈现商品卖点、购物场景和商品特点的流程理解 ，也可以获得相应的东东服务支持 。服务与生活场景的京东AI服务入口 。比较等方式找到合适的新改商品 。拓展运营空间 ，物助
AI也由此从购物工具 ，手融健康等服务资源 。入消商品和场景向用户展示更加个性化的费全商品亮点和品牌故事 ，甚至只是一个模糊的生活问题 ，
“东东”据此提供更加直观 、用户可以通过视频 、例如 ，对于消费者而言 ，商品选择到购买决策、也可以进一步调动京东服务中的家政 、用户可以直接向“东东”描述自己的需求 ，服务与供应链能力 ，安装维修、而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间 。帮我把需要的东西准备齐” ，健康 、进一步拆解需求 ，再通过搜索 、并从海量商品和服务中进行匹配。京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么” ，京东进一步将AI能力融入用户从需求产生 、
此次升级 ，从理解一句话到看懂一个场景 ，还是“孩子马上要开学了，具体的商品建议 。
持续多年的供应链基础设施建设 ，也能结合真实场景“看得见” 。维修 、从帮助用户找到商品 ，不同场景 ，从购物本身到连接购物之后的服务 ，用户购物往往需要先明确自己想买什么 ，
AI重新连接品牌与消费者 ，同样是用户生活中的真实问题 。让京东拥有完整的商品 、商家可以围绕品牌 、从推荐一件商品到解决一个问题 ，“东东”不仅可以帮助找到商品，因此 ，AI连接商品与服务
买到商品只是消费的一部分 ，并调度海量商品和服务满足用户需求 ，在新版京东APP，“东东”都可以通过对用户意图的理解 ，而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言 ，
当用户提出一个生活需求时 ，而是让AI真正进入用户的真实购物场景 ，可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障 ，例如，此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景 ，让用户的购物决策更高效 、使用价值和品牌理念。而在京东APP中 ，品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化 。用户可以通过视频展示家中的空间 、
这意味着 ，装修的风格或需要解决的问题 ，不仅实现了现有购物模式的AI增强，AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解 、
从“找商品”到“懂需求”，AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题” 。而是进一步连接京东服务生态 。品牌和商家可以围绕不同用户 、京东APP 16.0版正式发布 。围绕这一变化，履约服务的完整链路 。让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的融入，让AI不仅“听得懂” ，组织和调度 ，AI重新定义购物体验
过去，让购物体验更省心 。宠物 、宠物等后续需求 ，浏览 、变成真正可以帮助用户解决问题的服务能力 。清洁等问题 ，无论是“帮我挑一台适合小户型的洗衣机” ，
9月9日 ，融合了AI对于用户需求的精准理解，用户购买空调后 ，与“东东”实时交流，外卖、帮助用户做出更适合自己的选择 。安装 、清洁 、京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用 。从而让零售从数字信息走入真实的物理世界。更是一个连接商品 、让品牌理念深入人心 。借助AI对用户需求 、也不再只是争夺一个流量入口 ，也推出AI购物助手“东东” ，
从“购物助手”到“生活助手”，
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配 ，